Modelo de Mensagens
Os modelos de mensagem são mensagens pré-aprovadas utilizadas para iniciar conversas no WhatsApp Business, garantindo comunicação eficiente e conforme as diretrizes da Meta. Eles são obrigatórios para conversas de marketing, utilidade e autenticação, permitindo o envio de notificações importantes, promoções e confirmações de identidade. Para serem utilizados, os modelos devem ser aprovados pela Meta antes do envio aos clientes. Além disso, é possível personalizar esses modelos com variáveis dinâmicas, tornando a comunicação mais personalizada e relevante.
Tópicos
Como criar modelo de mensagem
Passo a passo para criar e submeter novos modelos.
Conceito de janela de conversa (cobrança)
Entenda como funcionam as janelas de conversação e cobrança.
Conceito de janela de troca de mensagem
Saiba mais sobre as regras de interação e janelas de 24 horas.
Editar modelos de mensagem
Aprenda a modificar modelos já existentes.
Franquia e custo de mensagem
Informações sobre custos e franquias de mensagens do WhatsApp.
Mensagens com botões, imagem, vídeo e documento
Enriqueça suas mensagens com mídia e interatividade.
Mensagens de Marketing x Mensagens de Utilidade
Diferenças e casos de uso para cada categoria de mensagem.
Parâmetros e personalização de mensagens
Como usar variáveis para personalizar suas mensagens.
Tipos de modelo de mensagem
Conheça os diferentes tipos de modelos disponíveis.