Acessando a Plataforma pelo Aplicativo Móvel

Ao acessar sua conta pelo aplicativo, um código de validação será enviado para o seu canal de comunicação principal para garantir a segurança do seu login.

Pré-requisitos

• Cadastro Ativo: Possuir um cadastro válido na plataforma.
• Informações de Usuário: Ter um número de telefone com WhatsApp configurado e/ou um e-mail cadastrado para recebimento do código de validação.
• Aplicativo Instalado: Ter o aplicativo da plataforma devidamente baixado no seu dispositivo móvel.

Passo 1: Iniciar o Acesso

1. Abra o aplicativo móvel.
2. Clique no botão "Entrar".

Passo 2: Inserir Credenciais e Receber o Código

1. Preencha o campo de acesso com o telefone (com DDD) ou e-mail utilizado no seu cadastro de usuário.
2. Um código de 6 dígitos será enviado automaticamente para o canal de comunicação escolhido (WhatsApp ou E-mail).

Passo 3: Validação e Abertura

1. Insira o código de 6 dígitos recebido no campo indicado.
2. Clique no botão "Entrar".
3. Após a validação bem-sucedida, o aplicativo será aberto diretamente na tela de Atendimentos, com foco no botão "Novos".

Observação Importante sobre a Sessão

Sua sessão permanece ativa na plataforma até que você realize o logout clicando explicitamente na opção "Sair". Se você apenas fechar o aplicativo, o login permanecerá ativo.