Atendimento
A seção Atendimentos dentro do módulo Relatórios da plataforma permite acompanhar detalhadamente o desempenho da equipe no suporte e no relacionamento com os clientes. Com ele, você pode visualizar métricas como número de atendimentos realizados, tempo médio de resposta, satisfação dos clientes e eficiência na resolução de demandas. Essas informações ajudam a identificar gargalos, aprimorar processos e garantir um atendimento mais ágil e eficaz, contribuindo para uma melhor experiência do cliente.
Tópicos
Como exportar relatório na plataforma
Saiba como extrair dados detalhados dos seus atendimentos.
Como exportar mensagens na plataforma
Aprenda a exportar o histórico de mensagens das conversas.
Como concluir atendimentos em massa
Veja como finalizar múltiplos atendimentos de uma só vez para organizar sua fila.