Criar sequência

A criação de sequências na plataforma é uma maneira eficaz de automatizar e gerenciar a comunicação com seus clientes. Com as sequências, você pode programar uma série de mensagens para serem enviadas em intervalos específicos, garantindo que seus clientes recebam as informações certas no momento ideal.

Pré-requisitos

• Acessar a plataforma com perfil de Administrador.
• Definir claramente o objetivo da sequência e os recursos necessários.
• Garantir que as mensagens do tipo sequência estejam aprovadas na plataforma.
• Ter um bot de automação previamente configurado na plataforma.

Passo 1: Acessar Sequências

Na aba "Apps", selecione a opção "Sequências".

Passo 2: Nova Sequência

Selecione a opção "Nova" para criar uma nova sequência.

Passo 3: Nomear Sequência

Um formulário será aberto para que você adicione o nome da sequência. Insira o nome desejado e clique no botão "Continuar".

Passo 4: Configurar Sequência

Você será direcionado para a página de configuração da sequência. Clique no botão "+" para adicionar um novo passo à sequência.

Passo 5: Configurar Etapa

Uma janela será aberta para configurar uma etapa da sequência. O primeiro passo é selecionar o canal que será utilizado. Em seguida, decida se deseja enviar um chatbot ou um modelo de mensagem e selecione a opção desejada. Neste exemplo, será utilizado um modelo de mensagem.

Passo 6: Programação e Horários

Em seguida, preencha os seguintes campos:

• Programação: Selecione o intervalo de tempo, em relação ao último envio, para que a próxima mensagem seja enviada.
• Horários Limites para Desvio: Insira os horários permitidos para o envio das informações.

Após definir todas as configurações, clique no botão "Salvar".

Considerações finais

• A inclusão e exclusão de contatos nas sequências é realizada de forma manual.
• Como se trata de uma mensagem ativa enviada para um ou mais contatos, haverá cobrança pela Meta.