Central de Atendimento

Encontre aqui o seu ponto de partida. A seção 'Central de Atendimento' contém toda a documentação necessária para iniciar, desde as instruções para acesso (Web e Mobile) até o entendimento das abas, filtros e o fluxo básico de iniciar um atendimento.

Guias Disponíveis

Acessando a Plataforma pelo Aplicativo Móvel

Aprenda como acessar e utilizar a plataforma através do aplicativo móvel.

Acessando a Plataforma pela Web

Instruções para acessar a plataforma através do navegador web.

Abas, Filtros e Ações em Massa

Entenda como utilizar as abas, aplicar filtros e realizar ações em massa nas conversas.

Dados do Contato e Gestão Rápida

Saiba como acessar e gerenciar rapidamente os dados dos contatos durante o atendimento.

Iniciar Atendimento

Aprenda o fluxo básico para iniciar um novo atendimento.