Ferramentas de Interação

Esta seção apresenta todas as ferramentas disponíveis para enriquecer a comunicação com seus contatos durante o atendimento. Desde o envio de diferentes tipos de mídia até recursos avançados como agendamento de mensagens e chatbots, você encontrará aqui guias detalhados para utilizar cada funcionalidade de forma eficiente.

Guias Disponíveis

Enviar Imagem

Aprenda como enviar imagens durante o atendimento para enriquecer a comunicação visual.

Enviar Vídeo

Descubra como compartilhar vídeos com seus contatos de forma rápida e eficiente.

Enviar Áudio

Saiba como enviar arquivos de áudio pré-gravados para seus contatos.

Gravar Áudio

Utilize a ferramenta de gravação de áudio em tempo real para mensagens de voz personalizadas.

Enviar Documento

Compartilhe documentos, PDFs e outros arquivos importantes durante o atendimento.

Modelo de Mensagem

Utilize modelos de mensagem pré-aprovados para iniciar conversas e manter a conformidade.

Mensagens Rápidas

Acesse respostas pré-definidas para agilizar o atendimento e manter a consistência.

Agendar Mensagem

Programe mensagens para serem enviadas automaticamente em data e hora específicas.

Solicitar Pagamento

Envie solicitações de pagamento diretamente pelo chat para facilitar transações.

Iniciar Chatbot

Ative fluxos de chatbot durante o atendimento para automatizar respostas e processos.

Notas da Conversa

Adicione anotações internas sobre a conversa para registro e acompanhamento da equipe.